algemene voorwaarden Somioo

 

🕊️ Algemene Voorwaarden – Somioo

Laatst bijgewerkt: 30 oktober 2025
Welkom bij Somioo.shop. Door onze website te bezoeken en een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met de onderstaande algemene voorwaarden. Lees deze goed door voordat je een bestelling plaatst.

1. Bedrijfsgegevens

Somioo is een handelsnaam van Debo BV
Gevestigd in Den Haag, Nederland
KvK-nummer: 96522631
E-mailadres: info@debobv.com
Website: www.somioo.shop

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Somioo en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Somioo en de consument. Door te bestellen verklaar je dat je de voorwaarden hebt gelezen en ermee akkoord gaat.

3. Aanbod en prijzen

  • Alle prijzen op onze website zijn inclusief btw.

  • We doen ons best om de producten zo nauwkeurig mogelijk te tonen. Toch kunnen kleuren of details licht afwijken.

  • Somioo behoudt zich het recht voor prijzen, productinformatie of voorraad op elk moment aan te passen.

4. Bestelling en betaling

  • Een bestelling is pas definitief zodra de betaling succesvol is afgerond.

  • Betalingen verlopen veilig via onze geaccepteerde betaalmethoden (zoals iDEAL, PayPal of creditcard).

  • Na betaling ontvang je een bevestiging per e-mail.

5. Levertijd en verzending

  • De gemiddelde levertijd bedraagt 5 tot 11 werkdagen, afhankelijk van het product en de leverancier.

  • Sommige producten worden rechtstreeks vanuit onze buitenlandse partner verzonden. Hierdoor kan de levertijd iets afwijken.

  • Wij werken bewust met geoptimaliseerde verzending om onze CO₂-voetafdruk te verkleinen.

  • Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackinglink (indien beschikbaar).

6. Retourneren en herroepingsrecht

  • Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

  • Na annulering heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

  • De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.

  • Na ontvangst van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode.

Uitzonderingen:

  • Hygiënische producten (zoals slaapmaskers of oordoppen) kunnen om gezondheidsredenen alleen worden geretourneerd als de verzegeling niet is verbroken.

Voor retouren: stuur een e-mail naar support@somioo.shop met je bestelnummer en reden van retour.

7. Garantie

  • Wij bieden standaard 6 maanden garantie op fabricagefouten.

  • De garantie vervalt bij verkeerd gebruik, slijtage, val- of waterschade.

8. Aansprakelijkheid

  • Somioo is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gemiste winst door het gebruik van producten.

  • Onze producten vervangen geen medisch advies. Raadpleeg bij twijfel altijd een arts.

9. Klachten

  • We doen er alles aan om je tevreden te stellen.

  • Heb je een klacht? Neem contact op via support@somioo.shop of info@debobv.com.

  • We reageren binnen 3 werkdagen en zoeken samen naar een passende oplossing.

  • Ben je niet tevreden met onze afhandeling, dan kun je je klacht indienen via het Europees ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

10. Intellectueel eigendom

Alle teksten, afbeeldingen, logo’s en ontwerpen op Somioo.shop zijn eigendom van Somioo of haar leveranciers en mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd of gebruikt.

11. Wijzigingen in de voorwaarden

Somioo behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd te vinden op onze website.

🌙 Dank je wel

Dank je dat je kiest voor Somioo.
We hopen dat onze producten bijdragen aan meer rust, ontspanning en balans in jouw dagelijks leven